訂購與配送資訊
• 本網站提供海外訂購服務,僅接受線上刷卡付款,恕不提供貨到付款、匯款或其他付款方式。
• 結帳時請正確填寫以下收件資料,不得使用縮寫,資料須完整正確:
・英文全名
・完整英文地址(含國家、城市、區域與郵遞區號)
・聯絡電話(含國碼)
• 部分商品無法配送至海外地區,相關限制將於商品頁面說明中註明,請於下單前務必確認。
• 各國海關稅則不同,若產生進口稅、清關費或偏遠地區附加費,將由收件人自行支付。
• 出貨後將提供貨件追蹤編號,可供查詢配送進度。
• 海外配送時間約 7–18 個工作天,實際配送時效依當地物流及海關作業而定,恕無法指定到貨日。
配送方式與出貨說明
▶ 配送方式
• 僅提供國際宅配服務(不支援超商取貨)
▶ 出貨時間
• 訂單確認後(不含下單當日),現貨商品約 3–7 個工作天內出貨(不含例假日)
• 預購商品依各商品頁面說明為準
• 出貨時段為週一至週五 09:00–17:00,例假日暫停出貨
• 配送安排依物流公司作業與路線調度進行,無法指定配送時段
配送地區與運費說明
▶ 可配送地區
目前提供以下地區配送服務:日本、美國、加拿大、中國、荷蘭
▶ 運費計算方式
• 採用國際宅配服務,運費依商品重量計價,結帳時系統將自動計算產生運費,恕無法指定物流商。
▶ 運費與重量限制
• 單筆海外訂單總重量上限為 10 公斤
• 若超過 10 公斤,系統將自動顯示運費為NT$99,999(此為提醒用系統設定,並非實際金額)
• 若出現此金額,請勿結帳,請立即聯繫客服信箱:service@takerite.com.tw 協助重新估算運費並建立專屬訂單
退換貨處理說明
• 海外訂單恕不提供退換貨服務,請於下單前確認商品名稱、顏色、規格與金額是否正確。
• 所有商品出貨前皆經過品檢與妥善包裝,除商品功能損壞導致無法使用外,恕不接受退換。
• 若您收到的商品有重大瑕疵或與訂單內容不符,請於收到後 7 天內聯繫客服信箱:service@takerite.com.tw 並提供下列資料:
・拆箱過程全程錄影檔
・商品瑕疵或損壞的照片
・訂單資訊(姓名、訂單編號、商品名稱等)
📌 請注意:除了收到重大瑕疵/錯誤商品之外,海外地區無提供換貨服務。瑕疵品須提供商品完整拆箱錄影檔!
物流理賠與特殊情況處理
• 如包裹外箱有明顯嚴重破損導致商品損壞,請立即拍照(含外箱與內容物),並聯繫客服信箱:service@takerite.com.tw,我們將協助辦理物流理賠事宜。
• 如因訂購人填寫錯誤資料(如姓名、地址、電話或郵遞區號)造成配送失敗、退回或產生額外費用,恕不提供退款與補寄。
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